Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

курьерская доставка службами Яндекс Доставка и СДЭК по всей России;
пункт самовывоза заказов со склада в г. Санкт-Петербург (бесплатно для всех заказов);
пункты выдачи заказов служб Яндекс Доставка, СДЭК, Via.Delivery;
отделения Почты России.

Бесплатная доставка

Доставка в пункты выдачи служб Яндекс Доставка и Via.Delivery осуществляется только в населенные пункты, доступные этим транспортным компаниям. Стоимость доставки будет автоматически равна 0 рублей при следующих условиях:

для г. Санкт-Петербург и г. Москва — при заказе на сумму больше 2000 рублей и оплате банковской картой на сайте;
для других регионов РФ — при заказе на сумму больше 4 000 рублей и оплате банковской картой на сайте.

Курьерская доставка службой доставки СТРИЖ по г. Санкт-Петербургу и г. Москва

Курьерская доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00 по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, г. Москве и МО.

Временные интервалы для доставки:

Город	Интервалы для доставки в пределах КАД/МКАД	Интервалы для доставки за КАД/МКАД
Санкт-Петербург	с 10:00 до 22:00	с 10:00 до 22:00
	с 10:00 до 18:00
	с 10:00 до 15:00
	с 15:00 до 22:00
Москва	с 10:00 до 22:00	с 10:00 до 22:00
	с 10:00 до 18:00
	с 10:00 до 15:00
	с 14:00 до 22:00
	с 18:00 до 22:00 (*Не действует в выходные и праздничные дни)

При оформлении заказа просим указывать желательный интервал для доставки заказа. В день доставки курьер свяжется с Вами за 30-60 мин. до прибытия для подтверждения готовности принять заказ. Если в течение 20 мин. Вы не выходите на связь, исполнение заявки переносится на следующий день. Время ожидания курьера составляет не более 15 минут.

ВАЖНО! При получении товара необходимо вскрыть упаковку и осмотреть содержимое посылки при курьере, чтобы в случае обнаружения повреждений посылки можно было написать претензию перевозчику с целью возмещения ущерба. Нужно составить акт и получить его копию на руки.

По поврежденным заказам транспортная компания принимает акты, составленные только в день получения посылки с подписью сотрудника.

Пункты выдачи заказов

Мы осуществляем доставку заказов по всей России через службы доставки:

Яндекс Доставка;
Via.Delivery;
СДЭК;
Почта России.

Список пунктов выдачи заказов появится при оформлении заказа, Вы сможете выбрать удобный для Вас адрес пункта выдачи для получения заказа. Когда заказ поступит в ваш город, Вам придет уведомление. С графиком работы пунктов выдачи заказов вы можете ознакомиться на официальном сайте выбранной службы доставки.

При оформлении заказа указывается ориентировочный срок доставки. Сроки доставки даются в рабочих днях без учета дня приема отправления. Срок доставки может быть увеличен со стороны службы доставки.

Стоимость доставки зависит от транспортной компании, веса заказа и рассчитывается автоматически.

ВАЖНО! При получении товара в пункте выдачи необходимо вскрыть упаковку и осмотреть содержимое посылки при сотрудниках пункта выдачи, чтобы в случае обнаружения повреждений посылки можно было написать претензию перевозчику с целью возмещения ущерба. Нужно составить акт и получить его копию на руки.

Доставка заказов в Казахстан

Мы осуществляем доставку заказов в Казахстан через службу доставки:

Boxberry;
СДЭК;
Почта России.

Доставка заказов в Беларусь

Мы осуществляем доставку заказов в Беларусь через службу доставки:

Boxberry;
СДЭК;
Почта России.

Доставка заказов в Бишкек

Мы осуществляем доставку заказов в Киргизию через службу доставки Boxberry.

В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ДОСТАВЛЯЕМ ЗАКАЗЫ ТОЛЬКО В Г. БИШКЕК!

Доставка заказов в Армению

Мы осуществляем доставку заказов в Армению через службу доставки Boxberry.

В АРМЕНИИ РАБОТАЕТ 6 ОТДЕЛЕНИЙ: 5 - В ЕРЕВАНЕ И ОДНО В ВАНАДЗОРЕ!

Сроки комплектации заказов с доставкой до пунктов выдачи

День оформления заказа	Сборка заказа	Передача заказа в службу доставки
Понедельник - четверг	1-2 рабочих дня	на следующий день после сборки
Пятница - Воскресенье	1-2 рабочих дня	в первый рабочий день после выходных дней

Самовывоз со склада в г. Санкт-Петербург

Самовывоз заказов со склада в г. Санкт-Петербург осуществляется по адресу: Лиговский проспект, дом 50, литера О, корпус 1, офис 4 (м. Площадь Восстания).

Часы работы: ежедневно с 08:00 до 19:00.

Выдача заказа гарантирована в день подтверждения заказа только в том случае, если заказ был оформлен и подтвержден минимум за три часа до времени предполагаемой выдачи заказа.

В пункте самовывоза заказ хранится 14 дней.

Как найти склад самовывоза в г. Санкт-Петербург

К пункту выдачи можно пройти двумя способами: через ТРЦ «Галерея» или через Лиговский проспект.

Как пройти через ТРЦ «Галерея»

Вам нужно пройти через автомобильный проезд по пешеходной дорожке, после повернуть направо, пройти по парковке до ворот. С левой стороны будет 1 корпус бизнес-центра, в котором находится пункт выдачи.

Вход в пункт выдачи

Как пройти через Лиговский проспект

Необходимо свернуть налево после здания с адресом Лиговский проспект, дом 48, литер А.

После Вы попадаете на территорию БЦ «Лиговский-50»

Вам необходимо пройти прямо до кафе Baggins Coffee. После свернуть налево до корпуса 1 бизнес-центра, в котором находится пункт выдачи.

Вход в пункт выдачи

Упаковка заказа

Все заказы мы отправляем в фирменном коробе. Упаковка заказа проходит в несколько этапов по строгому регламенту. Каждая баночка упаковывается в пакет из пузырьковой пленки и обматывается фирменным скотчем. Дно короба прокладывается воздушно-пузырьковой пленкой, после устанавливается разделитель, чтобы баночки не соприкасались при транспортировке, далее короб заклеивается фирменным скотчем. Такой способ упаковки обеспечивает безопасную транспортировку заказов.

Заказ, оформленный на самовывоз упаковывается в фирменный пакет.