Вопросы и ответы

Какая минимальная сумма заказа?

Мы позаботились о Вашем комфорте - у нас нет минимальной суммы заказа, Вы выбираете необходимое количество продукции и оформляете заказ.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от транспортной компании, веса заказа и рассчитывается автоматически, при оформлении заказа на сайте.

Есть ли бесплатная доставка?

Да, бесплатная доставка действует по всей России. В акции участвует только служба доставки СТРИЖ и Boxberry. Доставка транспортными компаниями СТРИЖ и Boxberry осуществляется только в населенные пункты, доступные данным транспортным компаниям. Стоимость доставки будет автоматически равна 0 рублей при следующих условиях:
● Для г. Санкт-Петербург и г. Москва - при заказе на сумму больше 2000 рублей и условии оплаты банковской картой на сайте;
● Для других регионов РФ - при заказе на сумму больше 4 000 рублей и условии оплаты банковской картой на сайте.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа выберите удобный для вас способ оплаты, который доступен для выбранной службы доставки: оплата наличными (курьеру при получении товара или в пункте самовывоза), безналичный расчет (оплата банковской картой курьеру/на сайте/в пункте самовывоза).

Как понять, что мой заказ принят?

После оформления заказа Вам придет уведомление на почту и смс-сообщение со всей информацией о заказе.

Где посмотреть информацию по заказу?

После оформления заказа Вам придет уведомление на почту со всей информацией о заказе. Также в личном кабинете в разделе “Текущие заказы” Вы можете найти интересующий вас заказ, нажав на кнопку “Подробнее о заказе”, Вы сможете ознакомиться со всей информацией по данному заказу.

Когда доставят мой заказ?

На электронную почту Вы получите письмо с трек-номером и с ссылкой для отслеживания заказа. На сайте курьерской службы Вы сможете увидеть ориентировочную дату доставки заказа.

Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?

Да. Для Вашего удобства можно воспользоваться пунктами выдачи заказов по Санкт-Петербургу, Москве и регионам. При оформлении заказа, указав свой город, Вы увидите все доступные пункты самовывоза.

Где купить продукцию кроме интернет-магазина?

Купить нашу продукцию Вы можете в интернет-магазинах у любого из наших партнеров в России, Европейском Союзе, Казахстане, Беларуси и Украине, представленных на сайте в разделе "Точки продаж".

Можно ли заказать продукцию на маркетплейсах?

Для заказа продукции на Wildberries: https://www.wildberries.ru/brands/mrdjemius-zero
Для заказа продукции на OZON: https://www.ozon.ru/category/produkty-pitaniya-9200/?from_global=true&text=mr.+djemius

Как оформить заказ в Казахстан и Беларусь?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте. В Казахстан и Беларусь доставка осуществляется через службу доставки Boxberry, СДЭК и Почту России.

Как осуществляется доставка за пределы РФ?

Заказы доставляются по всему миру. Доставка заказов осуществляется почтовым отправлением через Почту России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.

Как оформить заказ в Европу?

Приобрести нашу продукцию в Европе с доставкой до Вашего города можно у наших партнеров в Эстонии: https://mrdjemiuszero.ee/ +37256262999, info@mrdjemiuszero.ee

Для кого предназначена Ваша продукция?

Мы предлагаем продукты для людей, которые следят за своим здоровьем, ведут активный образ жизни, стремятся всегда хорошо выглядеть, занимаются спортом и привыкли быть успешными во всем! С заботой о Вашем правильном питании.

Из чего состоит Ваша продукция?

Наша продукция изготовлена только из натуральных ингредиентов (свежие фрукты и ягоды, природные консерванты и загустители, высококачественные подсластители). Вы можете узнать состав любого продукта из нашего ассортимента в разделе «Каталог».

Содержит ли Ваша продукция сахар?

Наша продукция не содержит сахара, мы используем только натуральные подсластители высшего качества - эритрит, экстракт монах фрукта (подсластитель растительный экстракт Луо Хан Гуо).

Чем Ваша продукция отличается от обычных соусов, джемов и сиропов?

Продукция Mr.Djemius ZERO не содержит сахара, что делает её доступной для всех и каждого, в том числе и детей. Мы исключаем наличие ГМО, что также делает их совершенно безопасными для здоровья. И Вас, конечно же, порадует минимальное содержание жиров и углеводов, а значит — низкая калорийность продукта! Так же мы позаботились о вегетарианцах и веганах - ряд продуктов можно употреблять, без ущерба для принципов питания. Обратите внимание на наши подсказки-стикеры в карточках товаров.

Где можно посмотреть соотношение КБЖУ в Ваших продуктах?

Соотношение белков, жиров и углеводов, а также калорийность продукта на 100 грамм или на одну порцию (2 столовые ложки) уже рассчитана для каждого наименования и представлена разделе «Каталог» на нашем сайте, а так же на каждой баночке нашего продукта.

Безопасна ли продукция для детей?

Да! Наша продукция абсолютно безопасна для детей, так как не содержит вредных красителей и ингредиентов, лишних вредных жиров и углеводов, которые могут сказаться на здоровье как ребенка, так и взрослого человека.

Можно ли употреблять продукцию на диете Дюкана?

Да! Все продукты разрешены уже со второго этапа атаки.

Можно ли употреблять продукцию при сахарном диабете?

Да! Нашу продукцию можно употреблять при сахарном диабете. В 2016 году Mr. Djemius ZERO стала победителем в номинации "Лучшая Торговая Марка" в категории "Диабетическое Питание".

С чем употреблять Вашу продукцию?

Наши сиропы, джемы и кремы можно употреблять с кашами, хлебцами, сырниками, блинчиками, оладьями, использовать как самостоятельные десерты, добавлять в йогурты и обезжиренный творог, использовать, как компоненты для молочных коктейлей или смузи. Нашими соусами можно заправлять овощные и мясные салаты, добавлять в закуски, употреблять с отварной куриной грудкой и так далее. Вы можете посмотреть кулинарные изыски наших покупателей в разделе «Рецепты».

Можно ли подвергать продукты термической обработке?

Да! Нашу продукцию можно разогревать и запекать, мы любим Ваши кулинарные эксперименты :)

Можно ли употреблять Вашу продукцию при грудном вскармливании?

При грудном вскармливании необходимо придерживаться строжайшей диеты. Поскольку многие фрукты и овощи в составе нашей продукции являются сильными аллергенами для грудного малыша, то перед употреблением мы просим Вас проконсультироваться с врачом.

Можно ли употреблять Вашу продукцию веганам/вегетарианцам?

Да! Мы позаботились о вегетарианцах и веганах - подавляющее количество наших продуктов можно употреблять, без ущерба принципов питания как вегетарианцев, так и веганов.

Все наши джемы и морсы можно употреблять веганам, все кремы - вегетарианцам;
Соусы "Карривурст", “Карри”, "Сладкий Чили", "Чили", "Барбекю", "Кетчуп", “Терияки”,”Сацебели”, "Сальса", "Средиземноморский" и все наши фруктовые и ягодные сиропы доступны для веганов;
Сиропы "Шоколад", "Шоколад с Лесным Орехом", "Тоффи", "Молочный шоколад", “Пломбир”, “Карамель” и “Сгущенное молоко” можно смело употреблять вегетарианцам!

Обратите внимание на наши подсказки-стикеры в карточках товара, чтобы быстро определить, какой продукт Вы можете включить в свой лист покупок.

Где и как получить прайс-лист и сделать оптовый заказ?

Заказать продукцию оптом и узнать условия сотрудничества Вы можете, связавшись с нашим отделом продаж по почте или по телефону: opt@mrdjemiuszero.com +7 (812) 425 38 32

Как стать Вашим представителем в моем городе?

Напишите нам на почту opt@mrdjemiuszero.com или позвоните по телефону +7 (812) 425 38 32, мы расскажем Вам обо всех возможных условиях!

Сотрудничаете ли Вы с блогерами/лидерами мнений/спортсменами?

Да! По вопросам сотрудничества, Вы можете обращаться в Директ нашего аккаунта в Инстаграм @mrd.djemiuszero_ или почте pr@mrdjemiuszero.com

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать свой вопрос